Inför rätt IT - Utvärdering av IT-system och gränssnitt

1Håller IT-systemet användaren informerad om vad som pågår och hur lång tid det är kvar innan saker blivit utförda?

2Är det tydligt indikerat vilket läge ett system befinner sig i, om det finns flera olika sådana?

3Förstår alltid användaren vad som händer i systemet?

4Vet alltid användaren hur man kommer till önskad plats eller funktion i systemet och är det enkelt att ta sig dit?

5Finns det tydligt markerade nödutgångar (till startmeny) för att lämna oönskade tillstånd utan att behöva stega sig tillbaka genom alla tidigare steg?

6Är instruktioner för hur produkten ska hanteras synliga, enkla att hitta och förstå?

7Kan användaren alltid se all information som behövs för en arbetsuppgift samtidigt?

8Kan användaren alltid överblicka all den information som behövs för att kunna bedöma och tolka ett ärende?

9Är gränssnittet i överensstämmelse med användarens förväntningar?

10Tar gränssnittets design hänsyn till användarnas kognitiva förmågor och arbetsbelastning?

11Talar IT-systemet användarens språk, med ord, fraser och begrepp som är välkända för användaren?

12Behöver användaren fundera över om ord, situationer eller handlingar betyder samma sak vid olika tillfällen?

13Är den viktigaste informationen tydligt presenterad och framhävd i gränssnittet?

14Innehåller skärmbilder information som är irrelevant eller sällan används?

15Visas information som stör användarens uppmärksamhet kring nödvändig information?

16Används färger på rätt sätt i gränssnittet, d.v.s. att färg endast används för att förstärka viss viktig information?

17Har användare med nedsatt färgseende beaktats i gränssnittsdesignen (t.ex. för rött / grönt)?

18Är information som ska läsas som text visad med hög kontrast?

19Ger gränssnittet som helhet ett välordnat, balanserat och harmoniskt intryck?

20Är behovet av manuell inmatning minimerat (eftersom det är kognitivt ansträngande och tar tid)?

21Kan alla arbetsuppgifter genomföras med ett minimerat antal moment, ”klick” etc?

22Finns stöd för kortkommandon och genvägar?

23Finns stöd för ett effektivt arbetsflöde i interaktionen, utan onödiga hopp vid genomförande av en uppgift?

24Behöver användaren komma ihåg information från tidigare skärmbilder när man arbetar med en annan del?

25Är informationen konstant i sin utformning och konsekvent placerad på samma ställe för alla skärmbilder?

26Ger gränssnittet tydliga ledtrådar om hur aktiviteter ska utföras och hur man går vidare?

27Ger gränssnittet återkoppling på genomförda kommandon och handlingar?

28Innebär interaktionen med systemet ett smidigt och logiskt arbetsflöde?

29Är designen genomtänkt så att den strävar efter att minimera användningsproblem och riskerna för användningsfel?

30Är systemet förlåtande så att användaren kan göra fel utan att det får allvarliga konsekvenser?

31Kan användarna ångra sig och backa om de skulle komma på att de gjort fel?

32Går det att spara och lämna systemet till ett senare tillfälle utan att det redan skapade och kanske ofullständiga innehållet försvinner?

33Uttrycks felmeddelanden med ett enkelt språk (ej i koder) och så att användaren inser vad som är en lämplig åtgärd?

34Är larmen minimerade och relevanta? (Undvik falsklarm och larm med lågt nyttovärde.)

35Är larmen unika? (Flera olika larm ska inte larma för samma sak.)

36Kommer larmet i rätt tid? (Inte för länge innan en respons krävs och inte för sent så man inte hinner agera.)

37Är larmen prioriterade? (Larmets allvarlighetsgrad ska visas så man kan prioritera insatser för åtgärd.)

38Är larmen förståeliga? (Larmet ska ha ett tydligt och lättförståeligt meddelande.)

39Är larmen fokuserande? (Larmet ska rikta uppmärksamheten mot var problemet är.)

40Är larmen diagnostiserande? (Larmet ska hjälpa till att identifiera det problem som har inträffat.)

41Är larmen rådgivande? (Larmet ska tala om vilka åtgärder som bör utföras.)

42Kan användare tillåtas att skräddarsy egna lösningar för ofta förekommande handlingar och uppgifter?

43Kan systemet anpassas så att det kan tillgodose både oerfarna, sällananvändare, erfarna och expertanvändare?

44Tillhandahålls nödvändig hjälp och dokumentation?

45Är dokumentationen enkel att hitta och söka i?

46Är dokumentationen fokuserad på användarens uppgifter, listar den konkreta steg som ska utföras och är den inte för omfattande?